ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Studio Bloomm, gevestigd te Hoogeveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97354945.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant, waaronder koopovereenkomsten en dienstverleningsovereenkomsten.
- Producten: woonaccessoires en overige artikelen die via de webshop worden verkocht.
- Diensten: interieurstyling, interieuradvies en inrichting.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de ondernemer.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Door een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling bevestigt of akkoord gaat met een offerte.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden apart vermeld.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
- Bij diensten kan een aanbetaling worden gevraagd.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor de overeenkomst op te schorten.
Artikel 5 – Levering van producten
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- De opgegeven levertijden zijn indicatief.
- Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant bij levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumenten)
- De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
- Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
- Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
Artikel 7 – Interieurstyling en diensten
- De ondernemer zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- Stylingadviezen zijn persoonlijk en gebaseerd op de wensen van de klant.
- De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
- Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd, anders kunnen kosten in rekening worden gebracht.
- Resultaten (zoals sfeer en uitstraling) zijn subjectief en geven geen garantie op een specifiek eindresultaat.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of dienst.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.
Artikel 9 – Klachten en garantie
- Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
- De ondernemer zal klachten zo snel mogelijk behandelen.
- De wettelijke garantie is van toepassing.
Artikel 10 – Overmacht
- In geval van overmacht is de ondernemer niet verplicht haar verplichtingen na te komen.
- Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van de ondernemer, zoals storingen, vertragingen bij leveranciers, of transportproblemen.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
- Alle ontwerpen, adviezen en content blijven eigendom van de ondernemer.
- Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13 – Maatwerk producten
- Onder maatwerk producten wordt verstaan: meubels en andere producten die speciaal volgens specificaties van de klant worden vervaardigd.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van maten, wensen en specificaties.
- Kleine afwijkingen in afmetingen, kleur, materiaal of afwerking zijn toegestaan en vormen geen grond voor afkeuring of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 14 – Offertes en akkoord
- Voor maatwerk wordt een offerte opgesteld op basis van de wensen van de klant.
- De overeenkomst komt tot stand na schriftelijk akkoord op de offerte.
- Na akkoord kunnen wijzigingen leiden tot extra kosten en aangepaste levertijden.
Artikel 15 – Betaling maatwerk
- Voor maatwerk producten wordt een aanbetaling van minimaal 30% gevraagd, tenzij anders overeengekomen.
- De resterende betaling dient te worden voldaan vóór levering of bij levering.
- Bij annulering door de klant na akkoord wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
Artikel 16 – Levering en levertijd maatwerk
- Levertijden voor maatwerk zijn indicatief en afhankelijk van productie en materialen.
- Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
- Levering vindt plaats in overleg met de klant.
Artikel 17 – Garantie maatwerk
- Op maatwerk meubels geldt de wettelijke garantie.
- Garantie vervalt bij onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of normale slijtage.
- Hout en natuurlijke materialen kunnen werken; kleine scheuren of verkleuringen vallen binnen normale eigenschappen.
Artikel 18 – Herroepingsrecht maatwerk
- Maatwerk producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform de wetgeving.
- Annulering na definitief akkoord is niet mogelijk.
Artikel 19 – Montage en plaatsing
- Indien montage of plaatsing onderdeel is van de overeenkomst, dient de klant te zorgen voor een geschikte en toegankelijke ruimte.
- Eventuele extra kosten als gevolg van onvoorziene omstandigheden ter plaatse kunnen worden doorberekend.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebreken in de ruimte van de klant (zoals muren, vloeren of constructie).
Artikel 20 – Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Studio Bloomm
Adres: Salkhof 41, 7908 AM Hoogeveen
E-mail: Bloommstudio@hotmail.com
Telefoon: 06- 411 48 104
KvK: 97354945
BTW: NL868016123B01